Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu
Của Bạn Tại 12tg88

Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 12tg88, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (quận/huyện, tỉnh/thành phố)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) — chỉ dùng cho quy trình xác minh KYC

Thông tin tài chính và giao dịch

Để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn qua các phương thức như MoMo, ZaloPay, VNPay hay tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), chúng tôi cần ghi lại:

• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử
• Số tài khoản / số ví (được mã hoá, không lưu dạng thô)
• Lịch sử giao dịch nạp/rút trong tài khoản của bạn tại 12tg88
• Phương thức thanh toán ưa dùng

Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ, mã CVV, hay mật khẩu giao dịch ngân hàng của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Thông tin kỹ thuật và hành vi truy cập

Hệ thống của 12tg88 tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật nhằm mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm người chơi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị
• Thời gian và thời lượng mỗi phiên đăng nhập
• Các trang đã xem và tính năng đã sử dụng trong phiên chơi
• Cookie phiên làm việc (session cookies) và cookie tuỳ chọn giao diện
• Dữ liệu nhật ký hệ thống (logs) phục vụ phát hiện gian lận và khắc phục sự cố

Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện giao dịch tài chính, 12tg88 cần chia sẻ một số thông tin cần thiết với các cổng thanh toán được uỷ quyền (như đơn vị xử lý MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác). Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích xử lý giao dịch.

Yêu cầu pháp lý bắt buộc

Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp luật, 12tg88 có thể buộc phải tiết lộ một số thông tin nhất định. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép làm vậy.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số đối tác kỹ thuật (ví dụ: dịch vụ lưu trữ đám mây, nhà cung cấp hệ thống chống gian lận) có thể tiếp cận dữ liệu nhất định trong phạm vi thực hiện công việc của họ. Tất cả đều ký kết thoả thuận bảo mật thông tin và bị nghiêm cấm sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.

Những điều 12tg88 tuyệt đối không làm

• Bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích kiếm tiền
• Chia sẻ dữ liệu với đối thủ cạnh tranh hoặc tổ chức tiếp thị ngoài ý muốn của bạn
• Sử dụng thông tin của bạn ngoài các mục đích đã nêu rõ trong chính sách này
• Giữ lại dữ liệu sau khi tài khoản của bạn đã được xoá hoàn toàn (ngoại trừ yêu cầu pháp lý)

Các loại cookie 12tg88 sử dụng

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị của bạn
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện dịch vụ

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của 12tg88.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo thông lệ kiểm toán)
• Nhật ký hệ thống bảo mật: tối đa 12 tháng, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá
• Tài khoản đã bị đóng theo yêu cầu người dùng: xoá trong vòng 30 ngày (ngoại trừ hồ sơ tài chính)
• Cookie phiên làm việc: tự động hết hạn khi đóng trình duyệt
• Cookie chức năng và phân tích: tối đa 12 tháng

Quy trình cập nhật

Khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật, 12tg88 sẽ thông báo cho người chơi bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu trước ngày áp dụng.

Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây: